תקנון תנאי שימוש ופרטיות באתר האינטרנט – בולונז’רי 96

עדכון אחרון: מרץ 2025

א.ש 9 בע”מ, ח.פ 515600518, המעניקה שירותיה בקשר עם השם והמותג “בולנז’רי 96” (“החברה“ או “אנחנו“) מברכת אותך על שימושך בשירות הקניות המקוון שלה, דרך האתר [email protected] (ה”אתר” ו”השירות(ים)”). השירותים מאפשרים למשתמשים (“המשתמש(ים)” או “אתה”) להזמין מוצרים של החברה.

מדיניות המשלוחים: החברה רשאית לשנות את מדיניות המשלוחים מעת לעת (לרבות גובה דמי משלוח) ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. שינויים אלה לא יחולו על הזמנות שנקלטו במערכת החברה לפני מועד השינוי. לפרטים נוספים ראו סעיף 3 להלן.

אספקת משלוחים עד הבית: השירות ניתן באזורים מסוימים במדינת ישראל, ואלה עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וללא התראה מוקדמת. על מנת לברר אם מען מסוים נמצא באיזור השירות, אנא היעזרו בכפתור “בדיקת אזורי משלוח” המצוי באתר. אספקת המוצרים תיעשה רק כאשר המען נמצא באיזור שירות קיים, ובכפוף לכך שאין גורם אחר המונע את האספקה.  

זמני אספקה: אנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לספק את המשלוחים בחלונות אספקה של 4 שעות לפי בחירתכם במהלך תהליך ההזמנה. עקב הזמנות רבות, תקלות למיניהן ו/או נסיבות אחרות, יתכנו איחורים או עיכובים במועדי האספקה. במקרים אלה נעשה מאמצים רבים על מנת לספק את ההזמנה בשעה מאוחרת יותר, או במועד אחר בתיאום מול הלקוח. זאת ועוד, יתכן כי חלונות אספקה מסוימים לא יהיו זמינים לביצוע משלוחים בשעות עומס.    

איסוף עצמי במסגרת שירות Click & Collect – אנו מאפשרים איסוף עצמי על ידי לקוחותינו. לפרטים נוספים אנא ראו סעיף 4 להלן.

פניות לקוחות: צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם מ-08:00 עד 00:19 באמצע השבוע ועד 14:00 בשישי וערבי חג בצ’אט אונליין באתר או בוואטסאפ במספר 058-4969672. ניתן גם לשלוח מייל לכתובת [email protected]. אנא כתבו את הודעותיכם בעברית או באנגלית על מנת שנוכל להשיב לכם בהקדם.

הודעות פרסומיות: במסגרת השירותים ישלחו אליך הודעות פרסומיות ושיווקיות שונות, לרבות מידע אודות מבצעים והנחות (“הפרסומים“). בעת רישומך לשירותים, תהיה לך האפשרות לסמן כי הינך מסכים לקבלת הפרסומים. למען הסר ספק, במתן הסכמתך זו ובשימושך בשירותים, הנך מסכים לקבלת הפרסומים. הנך רשאי להסיר את כתובת האי-מייל מרשימת התפוצה או לבטל קבלת הודעות פרסומיות נוספות למכשיר הנייד בדרכים הבאות: במקרה שהפרסום נשלח באמצעות מייל: לחיצה על כפתור ההסרה (״הסרה״ או “Unsubscribe”) אשר יופיע במייל או בהודעה ו/או באמצעות לחיצה על כפתור “עדכון פרופיל/כתובת מייל, אשר יופיע במייל או בהודעה, שמאפשר לעדכן את פרטי המשתמש לרבות הסרה מרשימת התפוצה בלחיצה על כפתור (“הסר אותי”) ו/או באמצעות מייל חוזר לכתובת הדוא”ל ממנה נשלח הפרסום, בצירוף המילה “הסר”. במקרה שהפרסום נשלח באמצעות הודעת סמס:  ניתן לשלוח הודעת סמס עם המילה “הסר” למספר: 058-4969672 או אימייל עם המילה “הסר” למייל [email protected] בצירוף מס’ הטלפון עימו נרשמת ו/או באמצעות  אפשרות או הנחיות אחרות שיופיעו במייל או בהודעה, ככל שיופיעו. לפרטים נוספים, נא ראו סעיף8  להלן וסעיף 12 במדיניות הפרטיות של החברה.     

ביצוע ההסרה עשוי לארוך עד 3 ימי עבודה מיום קבלת הבקשה. ניתן להתחרט ולהירשם מחדש, בכל עת באזור “קופונים והטבות” באתר.

ביצוע הזמנות באתר: הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט במקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעת החברה. 

סירוב החברה לביצוע הזמנות: שירותי החברה אינם מהווים “הצעה בלתי הדירה”. קבלת הזמנה מאת המשתמש לרכישת מוצרים תהווה הצעה של הלקוח לרכישת מוצרים. קבלת ההצעה תתבצע באמצעות אספקה בפועל של המוצרים, בכפוף למלאי הקיים במועד האספקה, לכיסוי איזור החלוקה הרלוונטי וכן בהתאם לתנאי שימוש אלה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת למשתמש כלשהו את הזכות לבצע רכישות ו/או להפחית את כמות המוצרים שהוזמנו, וזאת ללא צורך במתן נימוקים או הצדקות כלשהם. בהקשר זה יובהר כי החברה רשאית לסרב לביצוע הזמנות מוצרים שעל פי שיקול דעתה הבלעדי הן בגדר רכישה סיטונאית של מוצרים ושומרת לעצמה את הזכות להפחית או למנוע ביצוע הזמנות ורכישות סיטונאיות כאמור. החברה רשאית לשנות את ההגבלה בהודעה שתימסר באמצעות האתר. is a fake rolexpatek philippe watch driveyacht master rolex fake

1. הסכמה לתנאי השימוש

אנא קרא בעיון את התנאים לפני שאתה משתמש בשירותים. בעצם התחברותך לאתר ו/או שימוש בשירותים, כניסה, גלישה ו/או ביצוע תשלומים דרכם, הנך מאשר כי קראת והבנת את תנאי השימוש הבאים, לרבות התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות של החברה, אשר זמינים בקישור [email protected] (להלן, ביחד – “התנאים”). אתה מסכים כי התנאים יחייבו אותך וכי תפעל בהתאם לכל הדינים והתקנות החלים בקשר לשימושך בשירותים. הנך מאשר בזאת כי התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב וניתן לאכיפה בין החברה לבינך.

אם אינך מסכים לאי אילו מתנאי השימוש המפורטים להלן, אתה מחויב, באופן מיידי, להימנע מכניסה, מהתחברות או מעשיית שימוש בשירותים.  

התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, לזכר ונקבה כאחד. 

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר בזאת, כי למשתמשים לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה בגין עדכון ו/או שינוי כאמור. הנכם מתבקשים מעת לעת כאשר אתם מבצעים הזמנות באתר לקרוא את תנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות של החברה.

מועד תחילתו של העדכון ו/או השינוי יחולו בעת פרסומו של הנוסח המעודכן באתר וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום האמור, תהיה כפופה לתנאי השימוש המעודכנים. שינויים מהותיים שיבוצעו בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות יכנסו לתוקף תוך שבעה (7) ימים ממועד שליחת הודעה על כך מאת החברה באמצעות החלפת הקישור לתנאי השימוש בעמוד הבית באתר ו/או על ידי משלוח דואר אלקטרוני לכתובת המעודכנת במרשמי החברה, כפי שנמסרה לחברה על ידך ו/או בכל דרך אחרת שתיבחר על ידי החברה. במידה וידרשו שינויים על מנת לעמוד בדרישות הדין, שינויים אלה יכנסו לתוקף באופן מיידי או כנדרש על פי הדין, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת.

1. השירותים והגבלות חשובות

תחילת השימוש בשירותים

כל אדם ו/או תאגיד המחזיקים כרטיס אשראי בתוקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי בישראל, המכובד בישראל רשאים להצטרף לשירותים ולבצע הזמנות באתר, בכפוף לכך מסרו את כל פרטיהם כמבוקש בהליך ההרשמה לאתר ונמצאים בטווח שירות המשלוחים.

למרות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר למזמין מסוים, מכל סיבה שהיא, לרכוש מוצרים באמצעות האתר, לרבות ביטולה של ההזמנה בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא כל צורך בנימוק או הסבר לכך.

השימוש בשירותים נוח ופשוט:

• עליך לבחור את המוצרים אותם הנך מעוניין לרכוש ולהעבירם ל”סל הקניות”.
• ניתן להזמין כמויות סבירות של מוצרים, לפי שיקול דעת החברה ובהתאם למגבלות שיקבעו על ידה ויצוינו ביחס למוצרים הרלבנטיים. ככל שהוזמן מעבר לכמות סבירה של מוצרים, החברה רשאית להסיר מהמשלוח מוצרים שבחריגה ולא לספקם, ללא צורך בעדכון המשתמש.
• מחירים
  • מחירי המוצרים (כוללים מע”מ) הנקובים בעת הקלדת ההזמנה, יחייבו את החברה ואת המשתמש המזמין. יחד עם זאת, רשאית החברה לשנות את המחירים מעת לעת. מחירי מבצע למיניהם יחולו אך ורק בתקופת המבצע (נכון למועד אספקת המוצרים) ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. מבצעים יסתיימו בחלוף התקופה הנקובה או עם גמר המלאי, לפי הקודם מביניהם. 
  • חיוב בגין מוצרים שקילים יהא בהתאם למשקל המוצרים בפועל (הערכת המחיר המקדמית בפלטפורמת ההזמנה לא תחייב את החברה).
  • בכל הזמנת מוצר שקיל, ניתן יהיה לספק ללקוח כמות של 20% מוצר שקיל יותר מהמשקל שהוזמן. כמו כן מובהר כי בהזמנת מוצרים לפי יחידות, המחיר שיקבע יהיה ללא קשר למשקל היחידה האמורה. לנוחיות הלקוח, בעת הזמנת מרבית המוצרים השקילים, יוצגו גם יחידות המוצר בהתאם לבחירת המשקל. ללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בנוגע לאופן הצגת כמות /יחידות המוצר.
• עם מילוי “סל הקניות” ואישור התשלום, תופיע אסמכתה עם מספר ההזמנה ופרטי ההזמנה.
• תשלום מבוצע דרך האתר. 
• עם הזנת ההזמנה, ובכפוף לאישור תשלום מחברת האשראי, החברה תנתב את ההזמנה לנותן שירותי המשלוח לכתובת היעד.

מינימום הזמנה

ניתן להזמין משלוחים או איסוף עצמי בכל סכום. לפרטים נוספים בדבר אפשרויות איסוף עצמי ראו פרק “איסוף עצמי” בסעיף זה להלן. לפרטים נוספים בדבר שירות המשלוחים ראו סעיף 3 להלן.

תכולת המוצרים

• • היה וצוין לגבי מוצר כי הנו “חסר במלאי”, לא יחויב המשתמש בגין המוצר הנ”ל. 
  • תכולת המוצרים ו/או ההיצע ו/או מגוון המוצרים המוצגים באתר כפופים לשינויים בכל עת והחברה רשאית להחליף ו/או להוסיף ו/או להוציא איזה מהמוצרים המוצגים באתר, בכל עת ולפי שיקול דעתה.

• תמונות המוצרים הנן לצרכי המחשה בלבד ואין בהן כדי לחייב את החברה.

אספקת המוצרים ליעד

• כתובת היעד, מועד האספקה וטווח זמני האספקה יבחרו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
• המשלוח עם המוצרים שבחרת יגיע לכתובת היעד שהזנת במערכת. יתכן שתידרש להציג את פרטי ההזמנה ואת פרטיך לצרכי אימות, לכל הפחות במשלוח הראשון.
• בהעדר מענה בכתובת היעד, המוצרים יושארו ליד הדלת ויהיו באחריות הלקוח והכל בהתאם ובכפוף להוראות המפורטות שבפרק “השארת מוצרים מחוץ לדלת” שלהלן.
• אנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לספק את המשלוחים בחלונות אספקה של 2 שעות לבחירתכם. עקב הזמנות רבות, תקלות למיניהן ו/או נסיבות אחרות, יתכנו איחורים או עיכובים במועדי האספקה. במקרים אלה נעשה מאמצים רבים על מנת לספק את ההזמנה בשעה מאוחרת יותר, או במועד אחר בתיאום מול הלקוח. זאת ועוד, יתכן כי חלונות אספקה מסוימים לא יהיו זמינים לביצוע משלוחים בשעות עומס.    

במידה וההזמנה תתעכב, מכל סיבה שהיא, החברה תעשה ככל שביכולתה, לעדכן את הלקוח באמצעות הודעת SMS, בדבר האיחור ולאפשר לו לבחור מועד חלופי לקבלת ההזמנה, לפי צרכי הלקוח ובהתאם לחלונות האספקה האפשריים.

איסוף עצמי

• הזמנה באיסוף עצמי היא ללא דמי טיפול.

שינוי או ביטול הזמנות

• שינוי או ביטול הזמנה יתאפשר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, שתעשה כל מאמץ לאפשר זאת כמתבקש על ידי הלקוח לכל המאוחר עד שש (6) שעות לפני תחילת מועד חלון האספקה המתוכנן אותו בחר הלקוח בעת הזמנתו באתר.
• שינוי או ביטול הזמנה ניתן לבצע באמצעות אתר החברה (הזמנות קודמות -> עריכת הזמנה -> ביטול הזמנה), או באמצעות פניה למוקד התמיכה שלנו דרך הצ׳אט באתר או בהודעת וואטסאפ לטלפון 058-4969672.
• שימו לב: החברה שומרת על זכותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לגבות דמי ביטול הזמנה בהתאם לחוק, בסך 5% מסכום ההזמנה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
• החברה רשאית לבטל הזמנה על פי שיקול דעתה הבלעדי במקרים של שימוש לא סביר באתר.
• יודגש כי זכות הלקוח להחזרת מוצרים וזכות הלקוח לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ”ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב, התשמ”ו – 1986, ו/או בכפוף לתנאי שימוש אלה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את מדיניות השינויים והביטולים דלעיל, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכל מקרה תפעל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

השארת מוצרים מחוץ לדלת

• בעת מילוי הפרטים הנדרשים, (למעט כאמור לעיל במקרה בו מתבצעת הזמנה בפעם הראשונה) יוכל הלקוח לציין במקום המתאים כי הוא מסכים שהמוצרים המוזמנים יושארו בסמוך לדלת המען לאספקה או במקום מבוקש אחר על ידו, למקרה שבעת מועד האספקה לא יהא הלקוח או מי מטעמו נוכח במקום, וזאת באחריות הלקוח בלבד. במקרה בו הלקוח לא ייתן את הסכמתו להשארת המוצרים כאמור, אזי המוצרים יוחזרו לחנות. הבאת המוצרים בשנית תחייב את הלקוח בתשלום דמי משלוח. 
• יודגש כי לקוח המבקש כי המוצרים יושארו ליד הדלת עושה זאת על אחריותו המלאה ולא יוכל להעלות טענות ו/או תביעות ו/או דרישות כלשהן כלפי החברה לרבות אך לא רק, במקרה של גניבת המוצרים, ויחויב במלוא סכום הקניה. 

החלפות, ביטולים, החזרים וזיכויים

• לפניות בנושאים אלה ראו “פניות לקוחות” ו – “שינוי או ביטול הזמנות” לעיל.
• זיכויים והחזרים כספיים יינתנו לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לדין.
• מוצרים פגומים – יש לפנות אל החברה לא יאוחר מיום עסקים אחד ממועד האספקה, בצירוף קבלה/אישור הזמנה המעידה על הרכישה. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הלקוח בעלות המוצר הפגום.
• מוצרים תקינים שאינם לשביעות רצון הלקוח – היה ומוצר (או מוצר חלופי) אינו לשביעות רצון המזמין, והמזמין דיווח על כך בתוך 12  שעות ממועד האספקה, יזוכה המזמין במלוא מחיר המוצר שהוחזר עם החזרתו.
• מוצרים פסידים – אם נתגלה במועד האספקה כי מוצר פסיד הנו פגום או מקולקל, יש לפנות לחברה מיד לאחר האספקה בצירוף קבלה/אישור הזמנה המעידה על הרכישה. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, להחליף את המוצר הפסיד או לזכות את הלקוח בעלותו. 
• החזרות והחלפות מוצרים יתואמו עם החברה בלבד. ככלל, מוצרים שאינם אטומים באריזתם המקורית לא יוחלפו.

הגבלות לקבלת השירותים

• משתמשים הסובלים מאלרגיות נדרשים לקרוא היטב את סימון היצרן או הספק על גבי המוצר.

תנאים כלליים נוספים

הגישה לאתר מוצעת בשלב זה ללא תשלום, והחברה שומרת את הזכות לגבות תשלום או עמלה בגין השימוש בהם בשיעורים ובמועדים כפי שתחליט החברה בכפוף לכל דין. יחד עם זאת, הנך אחראי עבור תשלומים לצדדים שלישיים, לרבות בגין שימוש באינטרנט, ברשת הסלולרית או עמלות סליקה שונות. 

השירותים והתכנים ניתנים לך “כמות שהם” (“AS IS”), והשימוש בהם הינו באחריותך הבלעדית. 

הטבות ופרסומות (ככל שיופיעו בקשר עם מוצרים) אינן מהוות המלצה מצד החברה לרכישת מוצרים ספציפיים ולא מוצרים אחרים. לא יהיו למשתמש כל טענה נגד החברה בגין מצגים בהטבות או בפרסומות אלה.

1. שירות משלוחים והצטרפות למנוי משלוחים

עלות משלוח

בנוסף למחירי המוצרים המוצגים באתר, יחויב הלקוח בדמי משלוח בגין אספקת המוצרים שהזמין בהתאם לאזור המשלוח וכפי שיימסר ללקוח בעת ההזמנה (“דמי המשלוח”).

דמי המשלוח יקבעו סופית בהתאם לסכום הקניה לתשלום ביום אספקת המוצרים, ולא יעלו על דמי המשלוח שנקבעו ברגע ההזמנה על ידי הלקוח, למעט אם ביטול המוצרים התבקש  על ידי הלקוח לאחר סגירת ההזמנה. במקרה זה סכום דמי המשלוח יקבע בהתאם לסכום ההזמנה המקורי ללא המוצרים שבוטלו.

יובהר, כי לקוח שתואם עמו משלוח ולא היה בביתו במועד שתואם עמו, יחויב בדמי משלוח מלאים בגין משלוח חוזר, בנוסף לדמי המשלוח בהם חויב (אם חויב), בהתאם לתעריפים הקבועים באתר, וזאת גם אם המשלוח המקורי הוא ללא דמי משלוח או בהטבה בדמי המשלוח.

1. שירות  Click&Collect

החברה משיקה שירות חדש בו יוכל הלקוח לבצע רכישה מקוונת של מוצרים ולהגיע לאסוף את המשלוח, מהסניף שיבחר, בטווח זמנים קצר יחסית (מספר שעות ממועד ההזמנה).

1. הזמנות מתבצעות לפחות 24 שעות לפני מועד האספקה.
2. במהלך ההזמנה יכול הלקוח לבחור בין משלוח עד הבית לבין איסוף עצמי מהסניף.
3. הזמנות לאיסוף עצמי תסופקנה בתוך כשעה מרגע ההזמנה, או בזמן אחר בהתאם לחלון הזמן אשר יבחר הלקוח.
4. בהזמנות לאיסוף עצמי לא יהיה חיוב בגין משלוח.
5. שעות המשלוחים לאיסוף עצמי:
   1. בימים א’ – ה’ – איסוף עצמי יתאפשר בין השעות 10:00 ועד שעה לפני מועד סגירת הסניף (שעות סגירת הסניף יופיעו באתר בהתאם לאזור החלוקה).
   2. בימים ו’ וערבי חג – איסוף עצמי יתאפשר בין השעות 10:00 ועד 13:00.
6. הזמנה שבוצעה בימים א’-ה’ החל משעתיים לפני סגירת הסניף תחשב כאילו בוצעה ביום למחרת ולפיכך תסופק בהתאם.
7. הזמנה שבוצעה ביום ו’ החל המשעה 13:00 תסופק ביום העסקים הבא.
8. על הלקוח לאסוף את המוצרים מהסניף הנבחר תוך 6  שעות מרגע ההזמנה, ובאם הלקוח לא יגיע תוך המועד האמור, החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה ולחייב את הלקוח במלוא מחיר ההזמנה, מאחר והמוצרים לא ניתנים לשימוש.

1. שימושים אסורים

פעולות מסוימות אסורות בעת השימוש בשירותים באתר. אי עמידה בהוראות המצוינות להלן אף עשויה לחשוף את המשתמש לחבות אזרחית ו/או פלילית. 

אינך רשאי (ואינך רשאי להתיר לכל צד שלישי), אלא אם הדבר הותר במפורש על פי תנאי שימוש אלה, או בהסכמת החברה מראש ובכתב: (א) להשתמש בשירותים ו/או בתכנים לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, פוגענית ו/או מזיקה, בלתי-מורשית ו/או אסורה; (ב) להשתמש בשירותים ו/או בתכנים למטרות מסחריות או שאינן פרטיות; (ג) להסיר או להפריד מהתכנים ו/או מהשירותים כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®); (ד) להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות (כולל בין היתר, זכויות קניין רוחני), או לאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים ללא הסכמתם המפורשת, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לשירותים ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע; (ה) לפגוע, להכביד או לשבש בפעולת האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות או התומכות בהן, או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים או רשתות כאמור; (ו) להצהיר הצהרות שקריות או להציג מצג שווא בנוגע לקשר שלך עם כל אדם או גוף, או לציין במפורש או במרומז כי החברה משויכת אליך בכל דרך שהיא, מעניקה חסות, תומכת בך, בעסקיך או בהצהרותיך, או להציג מידע שקרי או לא מדויק אודות השירותים או החברה; (ז) לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס בלתי סביר על תשתית האתר; (ח) לעקוף את כל האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר; (ט) להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת (אלא אם הדין החל אוסר באופן מפורש הצבת הגבלה כאמור), להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק מהאתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות הקניין הרוחני של החברה (כהגדרתו של מונח זה להלן), בכל אופן או בכל אמצעי, אלא אם הדבר הותר במפורש בתנאים ו/או על פי כל דין החל, המתיר פעולות אלו במפורש; (י) לעשות כל שימוש בתכנים בכל אתר אחר או רשת מחשבים, לכל מטרה; (יא) ליצור סביבת דפדפן, לתחם (frame), ליצור העתק (mirror) או לבצע in-line linking לכל חלק מהאתר; (יב) למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר; (יג) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתכנים; (יד) להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר לאתר או לתכנים, כל וירוס, “תולעת”, סוס טרויאני, באג, רוגלה, נוזקה, או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות של כל חומרה, תוכנה, ציוד תקשורת, קוד או רכיב; (טו) להתחזות לאחר, לעשות שימוש באמצעי תשלום של צד ג’ ו/או שלא על פי דין; ו/או (טז) להפר אי אלו מהתנאים.

1. מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את הפרטיות של המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שהמשתמשים משתפים עמו. מדיניות איסוף המידע לסוגיו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו, המשולבת בתנאי שימוש אלה על דרך ההפניה. המשתמש מסכים ומאשר כי החברה תעשה שימוש במידע אישי אשר הועבר לחברה ו/או הונגש לה בהתאם למדיניות הפרטיות כך שהמידע האישי יישמר במאגר המידע שבבעלות החברה. החברה ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לפנות אליך באמצעות דיוור ישיר, לרבות בדואר ישראל, דואר אלקטרוני וכן באמצעות פניה טלפונית, פקסימיליה, מסרונים ואמצעי מדיה נוספים, למטרות קידום מכירות, שיווק וכיו”ב. במסגרת זו תהא החברה רשאית להעביר אליך מידע שיווקי, פרסומי וכל מידע נוסף בקשר לחברה ולשירותים.

במידה והינך מעוניין שלא להיכלל במאגר המידע, יהא עליך להודיע על כך לחברה בכתב בהתאם להוראות כל דין ובהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של החברה המשולבת כאמור בתנאי שימוש אלה על דרך ההפניה.

החברה לא תישא בכל אחריות בקשר לחשיפת פרטי המשתמש או כל שימוש לרעה אחר ככל שהמשתמש לא שמר את שם המשתמש ו/או הסיסמה שלו כראוי או לא החליף את סיסמתו מעת לעת כמומלץ.

כזכור, לפני השימוש באתר יש לקרוא תחילה ולהסכים למדיניות הפרטיות.

1. זכויות קניין רוחני

האתר והתכנים שבהם, הנכסים הקנייניים של החברה וכל זכויות קניין רוחני הנוגעות בהם, לרבות אך לא רק, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר ובקשות לסימני מסחר, שמות מסחר, מוניטין, זכויות יוצרים, סודות מסחר, שמות מתחם, בין אם רשומים או ניתנים לרישום ובין אם לאו וכן מסמכים, מלל, קבצים, לוגואים, אייקונים, תמונות, סרטונים, קישורים, מאגרי נתונים, נתונים טכניים, ידע, מפרטים, ה-“look and feel”, אלגוריתמים, ממשקים, GUI, תכונות אינטראקטיביות, גרפיקה ומאפיינים אחרים אשר זמינים בהם או דרכם (להלן, ביחד – “הקניין הרוחני”) הם בבעלות החברה ו/או נמסרו לה ברישיון, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, חוקי קניין רוחני אחרים ועל ידי אמנות והסכמים בינלאומיים. כל זכות שלא הוקנתה למשתמש במפורש על פי הסכם זה תישמר בידי החברה ונותני הרישיון שלה. 

בכפוף לתנאים, החברה מעניקה למשתמש, והמשתמש מקבל בזאת, רישיון מוגבל, אישי, בלתי-ייחודי, ואשר ניתן לביטול באופן מלא, בלתי-עביר, שאינו ניתן להמחאה להשתמש באתר ובתכנים באמצעות מחשב או על גבי מכשיר נייד שבבעלות המשתמש באופן שאינו מסחרי, בהתאם לתנאי שימוש אלה. למען הסר ספק, התנאים אינם מקנים למשתמש זכות בקניין הרוחני של החברה, אלא אך ורק זכות שימוש מוגבלת אשר ניתנת לביטול כאמור. 

היה והמשתמש יספק לחברה משוב, פידבק, הערה או הצעה כלשהי לגבי פעילות או איכות השירותים (להלן – “פידבק”), החברה תקבל רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, כלל עולמי ובלתי הדיר לשלב את הפידבק בכל המוצרים השירותים הנוכחיים או העתידיים של החברה, וכן תהיה זכאית להשתמש, ללא קבלת אישור המשתמש, בפידבק לכל מטרה שהיא וכל זאת מבלי להעניק למשתמש כל תמורה. המשתמש מאשר כי הפידבק יחשב כמידע שאינו סודי. 

1. סימני מסחר ושמות מסחריים

סימני המסחר והלוגואים של החברה ושאר המזהים הקניינים המשמשים את החברה (להלן – “סימני המסחר של החברה”) הם כולם סימני מסחר ו/או שמות מסחר של החברה, בין אם רשומים ובין אם לאו, ובין אם ניתנים לרישום ובין אם לאו. כל שאר סימני המסחר, שמות המסחר, סימנים מזהים אחרים וסמלים מסחריים אחרים (לרבות לוגו כזה או אחר) המובאים במסגרת השירותים שייכים לבעליהם (להלן – “סימני מסחר של צדדים שלישיים“). סימני מסחר של צדדים שלישיים מובאים (אם בכלל) למטרות הצגה, תיאור וזיהוי בלבד. לא ניתנת בזאת כל זכות, רישיון או קניין בסימני המסחר של החברה או בסימני המסחר של צדדים שלישיים ולכן על המשתמש להימנע משימוש כלשהו בסימנים אלו, אלא אם כן הותר אחרת בתנאי שימוש אלה.   

1. זמינות ושינויים באתר

זמינות ופונקציונאליות האתר תלויה בגורמים שונים, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת, ספקי שירותים או צדדים שלישיים אחרים. אנו נעשה מאמצים סבירים על מנת להבטיח שהשירותים יהיו זמינים באופן רציף. יחד עם זאת, החברה לא תהיה אחראית, ואיננה מבטיחה או מתחייבת כי השירותים יפעלו ו/או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות או תקלות וזאת מכל סיבה שהיא. היה ותידרשנה פעולות תחזוקה אשר צפויות להשפיע על זמינות השירותים, עשויה החברה (אך לא חייבת) להודיע על כך מבעוד מועד.  

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע תיקונים, הרחבות, שיפורים, התאמות וכל שינוי אחר באתר ללא הודעה מוקדמת ובכל עת. המשתמש מסכים כי החברה לא תהיה אחראית כלפיו או כלפי כל צד שלישי בגין כל שינוי, השעיה או הפסקת פעולת השירותים. ככל שיתאפשר, החברה תספק עדכונים ותמיכה ישירות למשתמש, לפי שיקול דעתה של החברה.

החברה רשאית, בכל עת, לחסום ו/או להגביל באופן קבוע את גישת המשתמש לשירותים על פי שיקול דעתה הבלעדי, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשות החברה על פי כל דין. בנוסף, החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר, באופן זמני או לצמיתות, מבלי לתת כל הודעה מוקדמת ולא תעמוד לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסעיפים בדבר קניין רוחני, הסרת אחריות, הגבלת אחריות, שיפוי וסעיף “כללי” ימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות.  

1. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים 

קישורים מסוימים המופיעים באתר מפנים את המשתמש לאתרים או לשירותים שאינם של החברה ושאינם בשליטת החברה. מקורות אלה מובאים לנוחותך בלבד והחברה שומרת את הזכות למחקם בכל עת. החברה אינה אחראית לגביהם, לרבות אך לא רק, לכל פרסומות, הטבות, מוצרים או מידע אחר המופיע בהם או הזמין באמצעותם או לכל קישור המצוי בהם. שימושך במקורות אלה, האינטראקציות שלך עם צדדים שלישיים במסגרתם, וכל נזק שלכאורה נגרם לך כתוצאה משימושך בהם הנו באחריותך בלבד. 

1. הסרת והגבלת אחריות 

השירותים והתכנים ניתנים למשתמשים “כמות שהם” (AS IS). החברה, ו/או נציגי החברה, לא יהיו אחראים לכל נזקים שייגרמו למשתמשים או לצד ג’, מכל סוג שהוא, לרבות, נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, עונשיים, אגביים או תוצאתיים (לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, נזק למוניטין, לרווחים, למידע, או לעסקים ונזק בגין עגמת נפש), על פי כל עילה משפטית (לרבות אך לא רק, חוזית, נזיקית, אחריות קפידה או אחרת) כתוצאה משימוש ו/או מרכישה מהאתר וכן כתוצאה מהתכנים, משימושו של המשתמש או מאי-יכולתו להשתמש באתר או מהאיכות המסחרית שלהם או לאי התאמה של איזה מהם למטרה מסוימת או מכל מעשה או מחדל של החברה ו/או נציגי החברה, המבוסס על הפרת המצגים או ההתחייבויות של החברה ו/או של נציגי החברה, הנובעים או הקשורים בתנאי השימוש; והכל בין אם נודע לחברה על האפשרות שנזק כאמור עלול להיגרם ובין אם לאו. 

האמור לעיל הינו לרבות במקרה של רכישה באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעל הכרטיס ו/או כל פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ כלשהו שיכנס לאתר ויגרום לנזק.

החברה ו/או נציגי החברה המורשים, אינם מתחייבים כי (א) האתר ו/או התכנים יהיו בטוחים לשימוש, מדויקים, מלאים, ללא תקלות או הפרעות, או נקיים מווירוסים, פגמים, תולעים, רכיבים מזיקים אחרים או הגבלות תוכנה אחרות, (2) כל השגיאות, התקלות או הפגמים באתר יתוקנו, ו/או (3) תוצאות השימוש באתר ובתכנים יעמדו בדרישות המשתמש או ציפיותיו. 

החברה ו/או נציגי החברה לא יהיו אחראיים לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כלשהו הנובע מתקלות טכניות (לרבות אך לא רק בקשר לקישוריות האינטרנט, עומס קו או שרתים, עיכובים והפרעות קשורים),  תקלות הנובעות מספקי אינטרנט וטלקומוניקציה וכן כל מעשה ו/או מחדל ו/או רשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית באשר הם. המשתמש מסכים כי השימוש באתר ו/או בתכנים הנם באחריותו הבלעדית. 

החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האתר ויחד עם זאת המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שעלולים להיגרם לו ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מפעילות האתר ו/או מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החבות המצטברת של החברה ו/או נציגיה בגין נזקים הנובעים מתנאי שימוש אלה או בנוגע לשימושו של המשתמש באתר ובתכנים תוגבל לסכום אותו שילם המשתמש לחברה ב-3 החודשים שקדמו לאירוע אשר יצר עילה כלפי החברה, או לחלופין סכום של מאה (100) שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, וזאת עקב איחור במועד האספקה או מכך שיסופקו מוצרים פגומים או לא תקינים, למעט אם הפגם או הקלקול נבעו מרשלנות של החברה ו/או מי מטעמה. למען הסר ספק מובהר, כי אחריות החברה תהיה מוגבלת בכל מקרה עד לגובה סכום המוצר בלבד.

היה וסמכויות שיפוט מסוימות אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל. 

1. שיפוי

המשתמש מסכים להגן ולשפות את החברה ואת נציגי החברה מפני ונגד כל תביעה, נזק, הפסד, התחייבות, אחריות, הוצאה וחוב (לרבות אך לא רק, שכר טרחת עורך דין) אשר נובעים מ: (א) שימושו באתר ו/או בתכנים שלא כדין; (ב) כל הפרה מצדו של תנאי שימוש אלה; (ג) הפרה מצדו של כל זכות של צד שלישי, לרבות אך לא רק, זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; ו-(ד) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מובהר בזאת כי חובת השיפוי האמורה תחול אף לאחר סיום ההתקשרות עם החברה. 

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו שומרים את הזכות הבלעדית לנהל את ההגנה והשליטה הבלעדית בכל עניין והליך הקשור בשיפוי כאמור, והמשתמש מתחייב לשתף פעולה מלאה אתנו בניהול הליך כאמור. המשתמש מאשר כי לא יסכים לפשרה בכל עניין הכפוף לשיפוי על ידו מבלי לקבל לכתחילה את הסכמתנו בכתב לכך. 

1. כללי

(א) תנאי שימוש אלה ממצים את מלוא ההבנות והתנאים שהוסכמו בינך לבין החברה בקשר לנושאים המופיעים בתנאים אלה, והם גוברים על כל הסכמות אחרות, קודמות או תקפות, בכתב או בעל פה, בינך לבין החברה, (ב) כל תביעה בקשר לאתר או לשימוש בו, לרבות במתחם ההטבות יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל, ויתפרשו על-פי חוקים אלה (מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם), ואף לא יחולו עליהם אמנת האומות המאוחדות בנוגע לדין האחיד בדבר מכר טובין בינלאומי, (ג) כל מחלוקת אשר תנבע או תהיה קשורה לשימוש שלך באתר ובמתחם ההטבות תובא לדיון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל, ואתה מסכים בזאת לסמכות השיפוט הייחודית והמקומית של בתי משפט אלה. הנך מסכים לוותר על כל ההגנות בדבר היעדר סמכות שיפוט פרסונלית ופורום לא נאות, ומסכים כי כתבי בית דין יומצאו באופן המותר על פי הדין החל ו/או על פי החלטת בית משפט. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לבקש מתן צווי מניעה בכל בית משפט מוסמך, (ד) תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים, (ה) שום ויתור של מי מהצדדים על כל הפרה או מחדל על פי הסכם תנאים אלה זה לא ייחשב כוויתור על כל הפרה או מחדל, בין אם קודמים או מאוחרים יותר, (ו) כל כותרת של סעיף או כל כותרת אחרת בתנאים אלה מובאת לצורכי נוחות בלבד, ואיננה מגדירה או מבארת כל סעיף או הוראה הכלולים בתנאים אלה, (ז) הנך מאשר ומסכים כי כל עילת תביעה שעשויה להיות לך, הנובעת מהאתר ו/או מהתנאים, תעמוד לך במשך שנה אחת (1) מיום קרות האירוע. לאחר תקופה זו, מוסכם בזאת בין הצדדים כי עילת תביעה זו תתיישן, (ח) היה וייקבע על ידי גוף מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה אינה חוקית, בטלה או שמכל סיבה שהיא אין אפשרות לאוכפה, אזי יראו הוראה זו כהוראה שניתן להגבילה או להפרידה מתנאים אלה, וההוראה האמורה (במידה המקסימאלית האפשרית על פי דין) לא תשפיע על התוקף והאפשרות לאכוף הוראה כלשהי מבין ההוראות הנותרות של תנאים אלה, (ט) אינך רשאי להמחות, להעניק רישיון-משנה או להעביר באופן אחר את זכויותיך או את התחייבויותיך, כולן או מקצתן, על פי תנאים אלה לצד ג’ כלשהו ללא הסכמתנו מראש ובכתב. הננו רשאים להמחות או להעביר את התחייבויותינו על פי תנאים אלה ללא הגבלה וללא הודעה על כך, (י) כל תיקון לתנאי שימוש אלה לא יהיה בעל תוקף משפטי מחייב אלא אם כן נעשה בכתב ונחתם על ידי החברה, (יא) הצדדים מסכימים כי כל התכתבות הקשורה בתנאים אלה תהיה בכתב (בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל), בשפה העברית או האנגלית, (יב) אתה מסכים, מבלי להגביל, כי גרסה מודפסת של תנאים אלה ושל כל הודעה אשר ניתנה באופן אלקטרוני תהיה ראיה קבילה בהליכים שיפוטיים או מנהליים אשר יתבססו על תנאים אלה, או בקשר אליהם, באותה מידה ובכפוף לאותם תנאים כמו מסמכים ורשומות עסקיים אחרים אשר הופקו במקור ונשמרו בגרסה מודפסת.